Na Sport King, queremos garantir a sua satisfação em cada compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:
Você pode solicitar a troca ou devolução em até:
7 dias corridos após o recebimento do produto (conforme o Código de Defesa do Consumidor)
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar com etiquetas e embalagem original
Estar nas mesmas condições em que foi recebido
Caso precise trocar por outro tamanho ou modelo:
A troca será realizada conforme disponibilidade em estoque
O cliente deve entrar em contato com nosso atendimento
O envio do novo produto será feito após o recebimento e análise do item devolvido
Se o produto apresentar defeito de fabricação:
Entre em contato em até 7 dias após o recebimento
Envie fotos ou vídeos comprovando o defeito
Após análise, realizaremos a troca ou reembolso sem custo adicional
Se você desistir da compra:
O produto deve ser devolvido nas condições originais
Após o recebimento e análise, será feito o reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
PIX: devolução em até 3 dias úteis
Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (prazo conforme a administradora do cartão)
Em caso de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta
Em caso de troca por escolha do cliente (tamanho/modelo), o custo do frete pode ser de responsabilidade do cliente
⚠️ Produtos com personalização (nome, número, etc.) não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 98676-5631
